先日、顧問先の社長から、以下の話がありました。「従業員が業務命令を聞いてくれなくて、勝手な判断で動いているんですが、どうしたらいいですか？」皆さんの会社でもこんなことはありませんか？従業員である以上、会社の命令に従うことは当然です。皆さんの会社の従業員さんは認識していますか？この認識がブレてしまうと、トラブルの火種になってしまいます。
そこで、業務命令の根拠をみてみましょう。まず、雇用関係がないならば、従業員は会社の業務命令を守らなくてもOKです。逆に言えば、雇用契約がある場合、従業員は業務命令に従わなければならないのです。従業員は業務命令に従った労務を提供し、給料を得るのです。結果として、「雇用契約がある＝会社が従業員に業務命令を強制できる」という根拠なのです。
そして、業務命令を拒否できるのは、正当な理由がある場合のみということです（特例）。
原則として、従業員は会社や上司の業務命令には従わなければなりません。では、業務命令に従わなくても問題ない場合を考えてみましょう。
それは
(１) 業務命令が不当な動機、目的で発せられた場合
(２) 著しい不利益を与えるなどの合理性を欠く場合
となります。
これに関する裁判があります。
スクエア・エニックス事件 東京地裁 令和４年３月２９日
- ゲーム開発のゲームクリエーターＡはゲーム作成のプロジェクトに参加していた。
- Ａと下請会社との関係性が悪化していった。
- 下請会社は、Ａとの関係性の悪化により、Ａとコミュニケーションがうまくいかず、Ａを飛び越してプロデューサーに相談していた。
- Ａはプロデューサー、他のメンバーとも関係が悪くなった。
- 会社は「このままだとゲーム完成が危ぶまれる」と考え、Ａに「職務停止命令」を発した。
- Ａは「この業務命令は権利の濫用」と主張し、裁判を起こした。
→違法な命令で精神的苦痛を被ったとして、慰謝料５００万円を要求
そして、裁判所は以下の判断をしたのです。
- 職務停止命令は業務上の必要があり、有効である。
- Ａは給与の減額等もなく、著しい不利益はない。
- 会社側の主張が通った。
この裁判を詳しくみてみましょう。
上記のとおり、雇用関係があれば業務命令に従うのは、従業員の義務となります。
しかし、
(１) 業務命令が不当な動機、目的で発せられたもの
(２) 著しい不利益を与えるなどの合理性を欠く命令
と認められるときは違法で、無効となるのです。
今回の件は、Ａが下請け会社に対し、高圧的かつ理不尽な要求を行い、他の従業員との関係悪化を招き、信頼関係も崩壊していたのです。そして、会社がプロジェクトの崩壊を防ぎ、ゲームを予定通り完成させ、発売するため、「職務停止命令」という業務命令を発したのです。よって、Ａが主張するような「権利の濫用」等は認められず、この業務命令は必要な措置と判断されたのです。
従業員が、業務命令を拒否した場合、会社は就業規則等に基づき、
- 口頭注意
- 叱責
- 出勤停止
- 減給
- 解雇
などの懲戒を行うこととなります。
従業員は原則として会社の業務命令には従う義務があるので、これに従わない場合は債務不履行となり、懲戒処分を受けることとなります。
だから、会社が業務命令を発する場合、
上記(１)と(２)に抵触しないかを考える必要があるのです。
そして、従業員には「業務命令に従う義務」があることを伝えましょう。
業務は決して「お願いベース」で進むものではありません。まして、従業員が「業務の好き嫌い」で仕事を選ぶなんてあり得ないのです。
従業員はあくまでも、業務命令に従って、業務を回すことが義務なのです。
だから、従業員が嫌だと思ったとしても、よほどの特殊性がない限り、会社が発した業務命令はマストなのです。